Zasady Zwrotów i Wymiany
Informacje dla Klientów VERITYHUNT dotyczące zwrotów i wymiany zakupionych towarów.
Ważna informacja: Operatorem sklepu internetowego oraz obsługi logistycznej marki VERITYHUNT jest platforma partnerska Saltandpepper.pl (SNP FASHION Sp. z o.o.). W związku z tym, cały proces zwrotów, wymian i reklamacji przebiega za jej pośrednictwem.
Ogólne zasady zwrotów i wymiany
- Masz 14 dni od daty odebrania przesyłki na poinformowanie nas o chęci zwrotu lub wymiany towaru.
- Zwracany lub wymieniany produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania.
- Produkt musi posiadać wszystkie oryginalnie wszyte i przywieszone metki.
- Wymiana towaru polega na zwróceniu produktu i złożeniu nowego, oddzielnego zamówienia. Środki za zwrócony towar zostaną Ci zwrócone na konto.
Jak dokonać zwrotu lub wymiany?
Proces zwrotu i wymiany jest prosty i realizowany w całości przez platformę Saltandpepper.pl. Poniżej przedstawiamy kroki, które należy wykonać:
- Wypełnij formularz zwrotu i włóż go do paczki razem ze zwracanym towarem.
- Zabezpiecz przesyłkę, aby nie uległa zniszczeniu podczas transportu.
- Nadaj paczkę z powrotem do magazynu Saltandpepper.pl, zgodnie z instrukcjami na ich stronie.
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki.
Szczegóły i formularz zwrotu znajdziesz tutaj: Formularz zwrotu na Saltandpepper.pl.